Mám kartu

Poslední aktuality

10. 7. 2017

OPUSCARD z pohodlí domova

OPUSCARD z pohodlí domova

Potřebujete pro sebe nebo svého školáka zařídit multifunkční kartu OPUSCARD. Žádost o tuto kartu můžete realizovat ON-LINE na stránkách

22. 5. 2017

ePortál - účet karty, on-line žádost

ePortál - účet karty, on-line žádost

Rádi bychom Vás informovali, že od 2.1.2017 je v provozu ePortál Opuscard na stránce

Reklamace karty

V případě, že je karta nefunkční (nefunguje na čtečkách, terminálech v dopravních prostředcích apod.), je nutné ji reklamovat v některém z kontaktních míst, viz Kontaktní místa. Při reklamaci uznané držitel získá Potvrzení o reklamaci (potvrzené dopravcem), které slouží společně s Příjmovým dokladem o zakoupení časového kupónu jako náhradní předplatní jízdní doklad.

Reklamace karty v záruční době nebude uznána v případě, že platí alespoň jednoho z následujících kritérií:

  •  Porušená celistvost karty - díra, střih, zmenšení tvaru, deformace plastu teplem.
  • Ohnutí a průhyb karty položené na stole tak, že nejméně v jednom místě je větší než 2 mm.
  • Ostrý lom v libovolné části karty.
  • Hluboké vrypy a prohlubeniny, v nichž po přejetí nehtem se nehet zadrhne.
  • Další vzhledová poškození, která jsou zjevně v rozporu s Podmínkami pro vydávání a užívání karty opuscard.

 

Zpracovávám...