Kmenový dopravce

Při žádosti o kartu případně při Žádosti o aktivaci IDOL na kartu volíte svého kmenového dopravce, zpravidla toho, který je nejblíže Vašemu bydlišti a u něhož dobíjíte kartu a kupujete předplatní kupóny. S tímto dopravcem vstupujete do smluvního vztahu týkajícího se ochrany Vašich osobních údajů a peněz uložených ve Vaší elektronické peněžence.

V kontaktním místě svého kmenového dopravce řešíte též reklamace týkající se zůstatku v elektronické peněžence a prokazujete nárok na slevu z titulu studia apod.

Kmenoví dopravci

• ČSAD Semily, a.s. – zajišťují příměstskou autobusovou dopravu ve spádové oblasti bývalého semilského okresu, MHD v Turnově a MHD v České Lípě.
• ČSAD Jablonec nad Nisou,.a.s. – zajišťují příměstskou autobusovou dopravu ve spádové oblasti bývalého jabloneckého okresu a  MHD v Jablonci nad Nisou.
• ČSAD Liberec,a.s. - zajišťují příměstskou autobusovou dopravu ve spádové oblasti bývalého libereckého okresu.
• ČSAD Česká Lípa,a.s. - zajišťují příměstskou autobusovou dopravu ve spádové oblasti bývalého českolipského okresu.
• Dopravní podnik města Liberce, a.s. – zajišťuje MHD v Liberci.

Každý kmenový dopravce provozuje alespoň jedno kontaktní místo na svém sídelním autobusovém nádraží příměstské autobusové dopravy  případně v předprodejích MHD ve městech Česká Lípa, Jablonec nad Nisou, Liberec, Turnov.